En cas de panne, de blocage ou de situation d’urgence dans un ascenseur, il est essentiel que l’usager puisse communiquer rapidement avec une personne en mesure de l’assister.
Notre service de supervision d’ascenseur permet de relier le bouton de communication d’urgence de la cabine à un centre de réception d’appels. Lorsqu’un usager appuie sur le bouton, l’appel est dirigé vers un opérateur qui peut établir une communication bidirectionnelle, rassurer la personne, identifier la situation et déclencher les procédures appropriées selon les consignes établies pour votre bâtiment.
Ce service contribue à assurer une prise en charge rapide et structurée des appels d’urgence. Il permet également d’identifier plus efficacement l’emplacement de l’appel, notamment le bâtiment, l’adresse ou l’ascenseur concerné, afin de faciliter l’intervention des responsables désignés ou des services d’urgence lorsque requis.
La supervision d’ascenseur s’adresse aux immeubles résidentiels, commerciaux, institutionnels et multirésidentiels. Combiné à des essais périodiques et à une gestion rigoureuse des procédures d’appel, ce service aide les propriétaires et gestionnaires d’immeubles à maintenir un niveau de sécurité fiable et conforme aux attentes applicables en matière de communication d’urgence.
Avec notre expertise en sécurité électronique de bâtiment, nous vous accompagnons dans la mise en place, la supervision et le suivi de vos communications d’urgence d’ascenseur, afin d’offrir à vos occupants une tranquillité d’esprit en tout temps.